京東又來"搞事"?會員體系大變天,我們的權益被耍了!
嘩~這可把我驚著了!
日前,京東突然發布公告,決定于4月16日將"京享值"一舉改制為"會員等級"體系。這簡直堪比一記當頭棒喝,讓無數京東用戶陷入了一片困惑和擔憂之中。
這項調整對廣大用戶而言意味著什么?我們以前努力攢下的"京享值"還有沒有用?新體系下的入會門檻和權益區別又是如何?接下來,就讓我們一探究竟!
首先,公告里透露出一個細節:4月25日起,用戶的初始會員等級將根據近一年內的消費分、近兩月的活躍分以及賬戶分進行綜合評定。
翻譯一下就是,如果你最近一年里在京東狂購物、天天玩京東APP的話,你就能分到一個較高的初始等級。但如果你平時在京東勤勤懇懇種地、混吃等死,那可就吃虧了!
不過,這只是開始。更殘酷的是,26日之后,用戶等級將根據日常行為表現會每天發生"動態調整"。
舉例來說,如果你某天在京東上買了一箱飲料,第二天就會被加分哦;但如果你退了一件貨,扣分!所以在新規則下,誰都無法小觖巠斜棍富跆猜侄教醚婷裕畔!
關于新體系下的等級劃分,目前京東尚未公布具體細節。我們只知道,和原來的"京享值"類似,新等級也將對應不同的會員權益。
那么問題來了,這些權益會否發生變動呢?公告中寫著"可能會對部分權益進行調整"。
也就是說,之前我們攢下的那些免費權益,比如免費看電影、領現金紅包等等,可能就這么沒了!一場腥風血雨,在所難免!
我算了一筆糗數,如此一來,我現有的2.9萬"京享值"可能只能對應到最低等級的會員資格。這意味著我過去幾年在京東上的所有消費打了折扣,白白浪費!
所以說啊,這波"腥風血雨"可不是開玩笑。我們的權益被耍了,攢下的"京享值"可能也打了折扣。背后的陰謀詭計,看起來是不是很"綠林好漢"?
當然,京東這次大刀闊斧般的調整,自有它的深層考慮。比如說,培養高價值會員群,增強營銷能力,提高用戶粘性等等。
數據顯示,截至去年底,京東的年活躍用戶數已超過5.7億,超過全國人口的40%。如此龐大的會員規模,給京東的數字化轉型帶來了極大的想象空間。
通過對每個用戶的消費行為和喜好習慣洞察,京東就能更精準地預判用戶需求,為其匹配更加契合的優惠權益。這才是把會員服務做到極致的最終目標。
當然啦,從營收角度講,會員體系更是電商平臺的一大金礦。不少分析師認為,京東此舉也是為了尋求新的盈利增長點。
畢竟行業龍頭阿里通過會員模式,僅去年一年就賺得盆飯俱全。京東當然也想分一杯羹,不惜對會員體系進行徹底升級改造。
不過,我總覺得京東此番操作,有些過于"不講武德"。至少在權益調整、門檻提高等方面,應該給我們一些過渡期和緩沖機會,而不是這么干脆利落。
面對權益被剝奪的風險,用戶顯然會避之惟恐不及。京東想要達到目標,也得講點誠信和方法啊。
最后囑咐一句,新制度來臨之際,廣大用戶一定要時刻關注權益變化,以免吃虧上當。與此同時,也希望電商平臺能本著"用戶思維"來制定規則,而不是過于理直氣壯、自作聰明。只有相互尊重,互利共贏,才能真正構建起良性的會員生態。