一段“好想來”零食店的視頻在網絡上走紅，在視頻中，零食店的店員女孩跪在地上給女顧客下跪磕頭道歉，一邊磕一邊說對不起，而女顧客則是悠閑的站在柜臺旁邊，手機里扇著扇子，仿佛是一個大老爺。視頻引起了大家的討論，那么究竟事情是怎樣的呢？
顧客結賬被插隊，大聲呼喊店員道歉
“我是先來的，憑什么讓他先結賬，你們給我道歉。”在“好想來”零食店里，一個女顧客正在大聲吼叫著。原來因為顧客比較多的緣故，一個店員在結賬的時候，后面一個排隊直接插隊上來，店員也直接給結賬了。
這讓正在排隊的一個女顧客非常不爽，于是就開始叫道歉。
面對女顧客的咄咄逼人，小店員無奈下跪
女顧客的聲音非常大，為了息事寧人，小店員只得道歉，承認是自己的錯誤。但是女顧客很明顯并不準備就這樣放過店員，她依舊站在收銀臺前面，也不結賬，只是一個勁的為難小店員。
面對這種情況，小店員急的哭了起來，她沒辦法，只得出來跪在女顧客的面前，給女顧客下跪道歉。
面對小店員的下跪道歉，女顧客悠然自得
面對小店員的下跪道歉，女顧客沒有任何的改變，只是扇著扇子靠在收銀臺的一邊，看著小店員給自己下跪道歉，仿佛這一切都是應該的。
看著這一幕，旁邊的顧客也看不下去了，去拉小顧客起來，也讓女顧客得饒人處且饒人。
最后，在記者聯(lián)系到店鋪老板的時候，老板稱已經安撫好小店員，事后顧客也沒投訴。