網絡上,我們常常能看到諸多將實體店的困境歸咎于電商沖擊的文章,各種分析層出不窮,比如電商商品價格更低,電商是資本運作,而地面店租金高昂等等。
然而,大多數人僅僅是基于眼前所見便侃侃而談,卻未能觸及本質問題。
難道實體店真的僅僅是被電商所擊垮嗎?實則不然,實體店更多的是由于自身的不思進取,從而被社會的發展所淘汰。
從商業的基本準則來看,一個商品要從生產端抵達消費端,會涉及“四流”。
以下是商品在實體店中“四流”的示意圖。

手畫圖,丑。見諒
中間商負責信息、商流、資金的傳遞,部分中間商還兼具物流倉儲的功能。
一個公司的商品若要在全國流通,那么在全國就需要幾十甚至上百家中間商(渠道商),通過他們輻射到幾千家門店,才能讓商品與消費者見面。
在信息傳遞過程中,中間商與實體店的信息很難做到完全準確傳遞,信息往往會出現“掉包”和“失真”的情況:有過渠道經歷的人就深知生產商要發起一場能輻射全國的活動是何其艱難的事情。
而在資金流方面,做過生意的人大抵都能計算得出,在傳統實體模式下,各個環節所沉淀的資金是一個多么龐大的數字。
商品流轉的物流環節也需要多段物流參與,最終才能送達消費者手中。
但在互聯網興起以及大數據得以應用的當下,一種商品流轉更為高效的模式出現了,那便是電商模式。這里所說的電商包含了所有的網店、直播以及大平臺。

手畫圖,丑。見諒
可以明顯看出,在此模式下商品流轉的“四流”變得簡單許多。在這種模式下,商品的流通成本大幅降低:
信息的傳遞因減少了中間環節的介入而更為順暢,并且借助大數據,能夠實現從生產商直達消費者。
資金流方面,與實體店流轉相比,基本可以實現無沉淀資金,部分產品甚至能夠采用預訂生產的模式。資金使用效率的提升,乃是經濟提升的根本所在。

大數據的打通,使得各大物流平臺與電商平臺能夠實現深度綁定,減少轉運存儲環節,降低中間物流管控的難度。這又是何其巨大的效率提升!這種物流實現方式,有個專門的名詞:供應鏈。
這便是互聯網和大數據所帶來的更為快捷、高效的流轉商業模式,也是電商能夠戰勝實體店的根本原因。
地面店難道不能結合大數據,不能與供應鏈相結合嗎?當然可以,這便被稱為新零售。
然而,這種轉變卻無法自下而上形成,因為下端本錢不足,競爭者也不會給予足夠的時間。
大家網上反映的情況是怎么來的呢?
有了這樣更為優質的商品流轉模式,于是資本方瞄準了這一領域,投資并打起價格戰,這進一步擠壓了實體店的生存空間。
國家針對實體店的監管一直有一套相對成熟的體系,但這套體系并不太適用于電商,新體系的構建也需要時間,而在此期間,無數劣質品趁機涌入市場,對實體店形成更大傷害。
但社會的發展本就是優品淘汰劣品的過程:當汽車出現時,馬車行業便走向了終結;當電力誕生時,煤油燈也隨之消亡。
那么實體店就完全沒有活路了嗎?
并非如此。
其一,并非所有商品都適合電商渠道,比如奢侈品、創意產品等。
其二,電商難以傳遞體驗、傳遞情緒。
客戶服務、營業員情緒傳達、營造各種情緒氛圍等,都是實體店可以大做文章的巨大空間。那些只盯著賣貨的實體店,注定走向滅亡。
