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記一次驚心動魄的蘋果Mac筆記本電腦的故障記錄

發布時間:2024-05-19 21:54:13

昨天的時候,正在正常的剪輯著視頻和音頻,想起自己的三星移動固態硬盤里有一些想要的素材,于是拿出硬盤通過type-c口接入了Mac,很奇怪的是Mac竟然沒有任何反應。查看移動硬盤的指示燈也是正常的,然后切換了切換了Mac其他的三個type-c口,電腦還是沒有識別讀取到硬盤。

說實在的,有點慌了,我的三星T7sheld固態移動硬盤啊,2TB的,搞活動買的,也將近一千二左右呢,如果硬盤壞掉了,屬實心疼啊!更關鍵的是,硬盤里面還有不少資料素材,也是相當重要啊!


<三星T7sheld移動固態硬盤>

巧了,旁邊有臺備用的Windows系統的筆記本,于是趕緊把備用筆記本開機,然后把移動硬盤從蘋果Mac上拔下來,再接入win系統的筆記本電腦,what?三星T7移動硬盤竟然可以識別讀取?那就說明硬盤沒問題,那就是蘋果Mac筆記本電腦有問題?可是一直用著也都挺正常的啊,對蘋果的質量是毫無保留的放心。

重啟!所有電腦的故障及系統的異常,重啟是最簡單有效的解決方案之一!于是想著把Mac重啟,說不定就能正常識別和讀取到移動硬盤了。


悲劇就在這時候出現了,Mac系統關機了差不多五分鐘了,為什么還沒開機啟動?這不應該啊,平時也會對Mac操作開關機,從來都是非常快速的就反應啟動。于是用長按電源鍵,可是還沒反應,于是又把電源線插上給Mac接入電源,系統仍然沒反應。。。這個時候真開始慌了,移動硬盤才千八塊錢,Mac筆記本可是更貴啊!

趕緊拿出手機去搜索一下Mac開不了機的解決方案,不管是網上的論壇帖子,還是蘋果官網的解決方案,都試了,沒用,屏幕還是黑著···

網上的解決方案都無效,自己是解決不了了,于是果斷拿起手機,撥通蘋果官網客服電話,經過各種轉接,5分鐘之后,終于撥通了人工客服,趕緊快速的把問題描述一遍,又把機器的序列號等信息提供給客服,然后客服針對性的給了幾條操作方案,結果還是白搭,所有的方法都試了,折騰了半個多小時,客服也沒轍了。

這時候已經晚上九點多了,不可能再出去維修了,于是客服給安排找了下周邊最近的蘋果官方售后點,幫忙預約了明天上午的維修。

說實在的,晚上睡覺很忐忑,蘋果Mac已經過了保修期了,不知道維修會花多少錢,保修期內蘋果的所有售后服務都是免費,過了保修期,可就非常貴了;還有就是電腦里有很多重要的資料文檔,不管是工作上的,還是自己個人的,都極其重要,一旦損壞找不回來,這個損失和后續的麻煩就更大了。


第二天上午,按蘋果客服給預約的時間,來到維修點,先給工程師師傅復述了下問題,工程師師傅再按常規的方案又試了一遍,還是不行。于是工程師就給Mac下了一個初步的診斷:一、電池有問題,二、主板損壞,一般Mac開不了機了,基本上就是這兩個部位的問題導致的,由于我的Mac已經過了保修期了,更換電池差不多一千元左右,更換主板差不多要四五千,而且Macbook pro,里面的固態硬盤是和主板鑲嵌成一體的,更換主板,整個Mac的數據是肯定要丟的。

聽了他的初步診斷方案,我有些心慌,也有些生氣。心慌的是萬一真是他說的這些問題,是修還是不修?花不少錢,而且還有可能數據丟失,難以取舍;生氣的是,這個工程師有點不負責啊,你好歹拆機檢測一下再說吧,不能光憑經驗啊,我也不能憑你說的這兩點,就下決定要更換電池或者主板啊。

在我的要求下,工程師也同意了,先把電池拆下來試試(一般windows電腦開不了機,都會先把電池摳下來,用電源線供電,這也可以給主板里的內存釋放下不必要的靜電。沒想到蘋果的電腦也是這樣)。于是工程師拿著Mac進了維修間,很快就出來了,說電池已經拆下來了,下面要用電源線外接電源試試。我也緊張的湊近觀看工程師的操作,終于,看的屏幕有了電源反應,熟悉的蘋果logo出來了!這就說明可能是電池出了問題,主板問題不大,那么就能花比較少的錢更換電池,而且Mac里面的重要數據都能保留了!大喜的信息!

可是驚喜了沒幾秒,就發現問題還有很多啊!首先就是開機特別慢,進度條加載的特別慢,連工程師都說,這個開機速度非常不正常!好歹等到系統開機了,又發現系統非常的卡頓,反應特別慢,以蘋果Mac os系統的穩定性和流暢性來說,這個速度肯定也是非常異常的,就像打開一個十多年前的I3處理器的windows筆記本似的,實在太卡了,連工程師都無法操作檢測了。

工程師很無奈的說,要不就再把電池裝回去試試?我說可以啊。于是工程師又回到維修間,把電池裝回去了,然后重新開機。。。what?竟然可以了?而且反應速度和正常使用情況下的一樣?!這是什么操作?工程師說他也不清楚,但這情況肯定是不正常,不然剛才不能一直開不了機的。現在既然能開機了,那就順便給機身硬件做個全面的檢測吧。工程師一頓操作,然后蘋果的檢測軟件就開始運行了,等了十多分鐘,檢測結束,看了下檢測結果,機身硬件一切正常····

就這樣,也不知道什么原因導致的,在經歷了一天一夜的無法開機啟動后,現在系統一切恢復正常,耽誤了一上午的時間,也沒花一分錢,就這樣恢復了。。。于是裝好電腦,謝過工程師,就回家了。

現在,我在使用Mac,在頭條上碼字,其實心里還是有陰影,畢竟這次的故障,還未找到原因···

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