7 月 7 日消息，央視《財經(jīng)調(diào)查》欄目昨日發(fā)布新一期視頻，曝光了網(wǎng)絡水軍的“黑生意”。

央視財經(jīng)報道稱，總臺記者接到消費者反映，他們在網(wǎng)絡平臺上吐槽某商品不好用的差評帖，莫名其妙就消失了。并且發(fā)現(xiàn)在好多直播電商平臺的差評區(qū)里，充斥的竟然都是各種好評和夸夸帖。

記者在小紅書、閑魚等平臺上搜索“刷單”“控評”“水軍”等關鍵詞，各大平臺均出現(xiàn)了明確的提醒和警告。為了躲避網(wǎng)絡平臺監(jiān)管，網(wǎng)絡水軍機構使用“S 蛋”“魚塘”等某些特定的暗語，在小紅書上大量招募水軍，發(fā)布刷單接單的帖子，與網(wǎng)絡刷手們用暗語聯(lián)絡。

刷手們需要根據(jù)中介提供的圖片和文案，在商品“收貨”后發(fā)布頗具誘導性的虛假好評。除了偽造客戶刷單，為出現(xiàn)負面評價的品牌“洗白”，才是他們獲利的重點。中介招人、專職編輯安排發(fā)帖內(nèi)容，刷手們只需要在評論區(qū)配合推銷、演戲，便成功操控了消費者了解真實信息的途徑。

報道還提到，不光是網(wǎng)絡水軍在暗中操作牟利，個別正規(guī)平臺為了整體流量和利益，也在暗中撮合刷評、控評模式。

大眾點評推出的“全民搭伙來探店”項目中，商家設立獎金池，邀請有意愿的活躍用戶來寫探店筆記。但個別商家并不要求用戶必須到店體驗，卻要求寫出逼真的體驗式筆記，為商家叫好。

在記者體驗的探店任務中，有的商家是要求局部“造假”，只上門不體驗，卻要按真正用過、被服務過的感受來寫。有的商家，則直接說：不用來探店了，文案和照片早就備好了，看著寫就行。記者憑著想象力，編造出來的好幾篇探店筆記在平臺順利發(fā)布，并獲得了來自商家的報酬。

報道還提到，除了刷好評、刷口碑外，為用戶虛假漲粉，也是水軍刷手的一條重要生財之道。記者發(fā)現(xiàn)，聚訫平臺是一個高度集約化的信息灰產(chǎn)平臺，從漲粉、播出量、引流、控評，面面俱到。

記者體驗了 QQ 音樂、抖音、快手的虛假漲粉業(yè)務，一分鐘竟能漲 1100 個粉。其中，“舉報業(yè)務”是該平臺排名第一的業(yè)務序列，也是水軍們開拓的“新生意”。水軍利用互聯(lián)網(wǎng)平臺治理規(guī)則進行反向操作，通過威脅封號來敲詐勒索，進行牟利。比如，永久封掉一個微信號，只需 108 元。甚至，從事此業(yè)務的水軍們還形成了“封號圈”的細分業(yè)態(tài)，通過拜師學藝、開宗立派，網(wǎng)羅了一些青少年和無業(yè)人員從事這項工作。

IT之家注：2024 年 3 月 24 日起，中央廣播電視總臺推出深度調(diào)查欄目《財經(jīng)調(diào)查》。節(jié)目時長約 30 分鐘，每周日晚 8 時央視財經(jīng)頻道播出。《財 經(jīng)調(diào)查》欄目聚焦制約構建新發(fā)展格局和推動高質量發(fā)展的卡點堵點、發(fā)展環(huán)境和民生領域的痛點難點、有悖社會公平正義的焦點熱點，開展建設性輿論監(jiān)督，推動改進工作。