期小編看到了一篇關于吉利的報道,一直都知道吉利售后口碑不錯,但看這個個報道還是有給到我驚喜。不禁讓廣大網友破防,還紛紛在網上吐槽起了自家汽車的售后服務,下面就讓我們一起看看究竟是怎么回事?
一位帝豪EV的網約車車主在網上分享了他的一次維修經歷。在行駛19萬公里后,車輛出現電池故障,吉利服務站迅速響應,即使車主之前未在授權修理廠更換三電系統,吉利依然提供了質保服務,并因為在質保期內還為車主免費更換了電池。相比之前哪些在售后方面態度惡劣,甚至是拿沒有在官方授權的4s店進行維修,而拒絕質保的汽車品牌來說,吉利的這種做法才能被稱之為大格局。


這也解釋了為什么吉利去年能夠在2023年中國售后服務滿意度排行中榮獲第一。目前吉利的售后全面進行了數字化轉型,建立了智能服務體系,實現了與用戶的全面直聯,讓服務更加便捷和個性化。無論是24小時道路救援,還是定期的車輛健康檢查,都能變得更加的高效。即使是在偏遠地區的車主也能定時提供關愛到家服務,讓車主們的用車生活更為便捷更為省心,從實際上解決車主們的用車養車顧慮。

在眾多車企中,吉利汽車的售后服務可以說是一股清流,它用專業和真誠贏得了用戶的心。用實際行動踐行“關愛在細微處”服務理念,讓每一位車主都能感受來自吉利的溫暖。