吃飯被直播、理發被直播、健身被直播，甚至走在路上都可能被鏡頭對準，成為短視頻素材……據《工人日報》報道，隨著全民直播風潮興起，一些商家、博主等借助短視頻平臺，在未征得被拍攝者同意的情況下進行直播、拍攝，涉嫌侵犯肖像權，還可能帶來其他風險。

在這個“全民直播”時代，不僅是一些網紅進行直播，不少實體店的商家也入駐網絡平臺進行直播，推廣引流。比如擺地攤的小商販，可能也是一名直播博主，顧客成了他的“群眾演員”。

圖源：新華社

一些商家將顧客當成線上營銷的“引流道具”，比如報道中，有的涉事餐廳就未經消費者同意對消費者在餐廳內用餐情況進行直播，涉嫌侵犯消費者的肖像權、隱私權和個人信息權。

民法典規定，未經肖像權人同意，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像，法律另有規定的除外。早在多年前，有網紅餐廳私自直播食客吃相，就引發了輿論爭議。不少進店消費的消費者，并不知道自己反倒成了被人“消費”的對象。

但一些商家侵犯顧客權益卻不以為然，甚至還理直氣壯，可見現在一些商家對通過直播侵犯消費者隱私權等權益早已是習以為常。一些消費者維權意識不強，對自身的肖像權、隱私權被侵犯不夠敏感，也讓一些商家變本加厲、肆無忌憚。

不能讓顧客成了“被迫營業”的直播間“演員”。商家推廣自己的產品、品牌，通過直播引流，無可厚非，但商家要守好法律底線，守好法律邊界，不能把消費者當成了免費的引流工具、牟利工具。

商家的直播行為，須遵守知情同意準則，事先取得相關權利人的同意，不能侵犯消費者的肖像、個人信息等權益。否則，就侵犯了消費者權益，引流還可能變成了“驅流”，那就得不償失了。

網絡平臺也要盡好管理責任，加大對直播偷拍違法行為的查處力度，同時也要能暢通維權渠道，進一步降低被偷拍者的維權成本。

職能部門則要加強監管力度，督促短視頻等網絡平臺規范直播行為，對商家侵犯顧客權益的違法行為，也要依法介入糾偏。而廣大消費者也要提高防范意識、維權意識，一旦發現被侵權及時制止，并積極維權。

今年3月15日，江蘇省高級人民法院聯合江蘇省消費者權益保護委員會發布2023年度全省消費維權典型案例，其中一個案例就直指“未經同意公開視頻，侵犯肖像應當擔責”。類似案例越來越多，不僅給司法辦案提供了指引，給消費者維權提供了參考樣本，也給熱衷于線上直播的商家們敲響警鐘。

直播不是想咋播就咋播，不是對他人想怎么拍就怎么拍。商家直播不能任性，不能隨意“消費”消費者。相關部門對直播行業需要有“法治濾鏡”嚴格把關，通過線上線下齊抓共管，管住商家亂直播的鏡頭。