我的特斯拉Model Y，目前是3年車(chē)齡+5.4萬(wàn)公里總里程，之前經(jīng)過(guò)了輪速傳感器、電池、小電瓶更換、充電接口四次回官方的維修。
如今上海進(jìn)入梅雨季節(jié)，發(fā)現(xiàn)幾次地庫(kù)內(nèi)濕滑地面（環(huán)氧地面，圖中車(chē)位），出車(chē)位右轉(zhuǎn)彎時(shí)，底盤(pán)有振動(dòng)+卡頓感以及噔噔噔的異響，擔(dān)心是底盤(pán)某些部件出現(xiàn)老化問(wèn)題，想要維修。
保修過(guò)程
先是找官方400電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題，官方客服說(shuō)懷疑是我車(chē)子阿克曼角的原因?qū)е掠羞@樣的感受。
這個(gè)理論一定程度上是可以解釋我遇到的現(xiàn)象，但我是停這個(gè)車(chē)位已經(jīng)有接近2年了，卻是近期頻繁出現(xiàn)這種情況，之前從未出現(xiàn)，所以沒(méi)辦法完全說(shuō)服我相信就是這種異常是阿克曼角引起的。在我提出要求的情況下，售后解釋?zhuān)梢匀ス俜降姆?wù)中心檢修下底盤(pán)，看看有沒(méi)有問(wèn)題，并且簡(jiǎn)單解釋說(shuō)，這樣的服務(wù)在我目前還算在4年官方質(zhì)保期內(nèi)，是免費(fèi)的。
首先就是在特斯拉官方APP下單預(yù)約附近的服務(wù)中心，我選了第二天就有時(shí)間的中心，預(yù)約后會(huì)有確認(rèn)的信息提供過(guò)來(lái)，根據(jù)我的服務(wù)需求計(jì)算一份報(bào)價(jià)單。我的方向盤(pán)起皺嚴(yán)重，我也同時(shí)預(yù)約了方向盤(pán)起皺問(wèn)題的反饋。
得到的初步確認(rèn)是檢修需要500元（最后由質(zhì)保支付），方向盤(pán)更換含在質(zhì)保期內(nèi)，直接是0元。