營銷人們，正在面臨前所未有的焦慮。

一方面，是流量觸頂、營銷場景碎片化的大背景下，獲客、留客變得越來越難；另一方面，是伴隨AI的蓬勃發(fā)展，“AI將顛覆營銷”已經(jīng)成為行業(yè)的共識，但是如何才能更好地擁抱AI卻是眾說紛紜。

不確定，正在成為市場的主旋律。如何才能在不確定中找到確定性？近日舉行的京東2024京贏未來數(shù)智營銷盛典，透露了答案。

AGI時代營銷的“智”與“簡”

AGI到底如何重構營銷？恐怕是很多營銷人關注的話題，尤其是年初的文生視頻模型Sora產(chǎn)生了深遠影響，甚至引發(fā)一些營銷人恐慌。

事實上，AGI在給營銷帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來了更多的機會。以京東為例，它通過全方位的廣告AI能力建設，實現(xiàn)了創(chuàng)意、出價、運營等環(huán)節(jié)的智能化。這些廣告AI能力的落地，不僅大幅提升了廣告這個古老行業(yè)的投放效率，更是可以通過人、貨、場更精準的匹配，提升廣告的轉化效果。以智能創(chuàng)意為例，京東基于大模型的多模態(tài)預訓練能力，對商品內(nèi)容進行充分理解，并結合用戶的偏好生成多種創(chuàng)意，實現(xiàn)了端到端的用戶創(chuàng)意展示。相比之前“千人一面”的創(chuàng)意，智能創(chuàng)意可以實現(xiàn)“千人千面”，這種“智”的躍遷帶來的轉化率提升顯著超越了傳統(tǒng)的創(chuàng)意生成方法。

AGI重構營銷的另一大價值，是“簡”。例如，京準通將在今年推出全新的智能助手，這個大模型時代商家專屬的全天候AI廣告助手，不僅在交互上實現(xiàn)了自然語言式的對話，讓交互門檻做到了極簡，而且集成了很多自動化能力，讓投放變得更快捷、高效。如果說以前在京東上做投放，還需要比較專業(yè)的能力和比較豐富的經(jīng)驗，現(xiàn)在有了這樣的智能助手，用戶在輕松交談中就可以完成高效的廣告投放。

當然，最能體現(xiàn)AGI時代營銷的“智”與“簡”的，莫過于京準通4月15日推出的重磅產(chǎn)品——全站營銷，你只需要選擇目標商品，輸入全站的ROI目標，然后剩下來的事情它都能自己完成。

 

全站營銷產(chǎn)品極致的“簡”的背后，是極致的“智”，因為幾乎所有的營銷都做到了智能化、自動化。而且，正如其名，全站營銷產(chǎn)品是一鍵智投全站，這意味著其打破了全站自然流量和付費流量的邊界。如此顛覆性的產(chǎn)品，也是營銷視角的變革，從流量視角到生意視角，讓營銷真正助力生意的增長。

 

從目前應用的情況來看，全站營銷的效果也非常驚人。以歐舒丹為例，通過目標商品選擇、全站目標ROI設置以及過程中的數(shù)據(jù)監(jiān)控和調(diào)優(yōu)，投放商品GMV實現(xiàn)了環(huán)比133%的劇增。同樣，另一個服飾商家棉致也通過全站營銷實現(xiàn)了投放后單品GMV環(huán)比增長297%的效果。

京東在營銷上一直奉行的策略是“智簡經(jīng)營、穩(wěn)健增長”，顯然，其將AI賦能營銷上的突破很好地體現(xiàn)了這一點，廣告AI能力的落地，讓經(jīng)營可以實現(xiàn)“智”與“健”，助力穩(wěn)健增長。

當增長可以“駕馭”

京東2024京贏未來數(shù)智營銷盛典的主題是“馭·見增長”，其中的“馭”是關鍵，暗含“駕馭”增長之意。

實現(xiàn)增長已經(jīng)很難，駕馭增長更是難上加難，京東到底是如何做到的呢？

在京東最新發(fā)布的“1+4” 營銷增長方案中，人貨場經(jīng)營策略的升級對此有很清晰的體現(xiàn)。

首先，是可視化的駕馭。什么是駕馭？就是能讓營銷到增長的鏈路變得可視化。京東的SUPREMEE營銷鏈路升級到了GMV to SUPREMEE，簡單來說，就是將廣告和GMV強關聯(lián)，品牌和商家可以從GMV直接倒推流量和人群缺口，進行策略方案制定。這種有的放矢的營銷顯然更容易駕馭，某視力保健品牌就是通過這種方式科學指導預算分配和人群策略，實現(xiàn)了種草轉化效率提升20%、純新增人群轉化提高1.6倍的佳績。

其次，是全周期的駕馭。眾所周知，新品營銷是全生命周期的，需要全周期一盤棋的規(guī)劃。在這方面，京東的Burst新品經(jīng)營策略就可以跨越新品籌備、上線、推爆、運營等全生命周期，實現(xiàn)新品推廣的效果最大化。例如，海藍之謎的某款新品就是采用這個方法論，實現(xiàn)了GMV貢獻超30%、新品售賣量高于平均渠道超2倍的效果。

站內(nèi)和站外流量聯(lián)動，是商家的營銷痛點之一。對此，在京東升級的人貨場經(jīng)營策略中，特意針對這個痛點，推出了全域聯(lián)動營銷。具體來說，就是通過站內(nèi)外的營銷聯(lián)動能力的升級，幫助商家實現(xiàn)“全域生意增長”。

正如京東零售廣告銷售與運營部負責人所說，“1+4”的增長方案中，ACME 2.0這個更合理高效的品牌增長體系，加上全域數(shù)智能力、人貨場經(jīng)營策略、全域營銷資源和平臺投入扶持這4大增長因子，共同帶來了驅動品牌長效經(jīng)營增長的新招式。

這一切，都讓增長可以“駕馭”。

后記：數(shù)智化營銷的“京東答案”

“在瞬息萬變的消費市場，伴隨消費者行為的多元化、營銷場景的碎片化，現(xiàn)在的營銷正在變得更有挑戰(zhàn)、更復雜，對于品牌來說，如何挖掘增量，收獲持續(xù)、有質(zhì)量的增長，成為現(xiàn)階段營銷的重中之重。”在此前舉辦的2024京贏未來數(shù)智營銷盛典上，京東零售平臺運營與營銷中心負責人這樣說。

這是當下品牌和商家們營銷需求的真實寫照，京東之所以對此有深刻洞察，一方面是京東自身深處其中，對營銷痛點有很強的感知，另一方面是京東上有海量的品牌和商家，到目前，京東三方商家有效店鋪數(shù)已突破百萬，京東對品牌和商家們的營銷渴求感同身受。

正是在這樣的背景下，京東圍繞AI能力升級、營銷產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷策略迭代三方面深耕，一切都為了實現(xiàn)這次數(shù)智營銷盛典提出的：“馭·見增長”。