對我來說，拼多多是首選。不是因?yàn)槲矣X得那兒的貨便宜，也不是說他們的東西有多好，主要是我對他們的客戶服務(wù)特別滿意。咱買東西，遇到問題不怕，就怕有問題沒人管。拼多多就不一樣，有啥問題跟賣家談不攏，平臺的客服立馬出現(xiàn)，總是站在咱買家的立場上，幫忙解決問題，感覺挺靠譜的。
你要問我為啥這么說，我有一次買了件衣服，結(jié)果拿到手發(fā)現(xiàn)顏色跟網(wǎng)上的圖片不一樣，我還是有點(diǎn)不高興的。我聯(lián)系賣家，希望能換個顏色或者退掉，但是他們說這款就是這樣，顏色是看個人喜好。我心里有點(diǎn)火，這不是明擺著的售后問題嗎？我馬上給拼多多客服反映了這個情況。客服沒讓我等太久，很快就聯(lián)系我，了解了情況后，他們跟賣家溝通，最后不僅給我退了款，還送了我一張優(yōu)惠券，說是補(bǔ)償我這次不愉快的購物體驗(yàn)。這服務(wù)，我得點(diǎn)個贊。
還有一回，我買了個小電器，結(jié)果用了一段時間發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)問題。我聯(lián)系賣家，他們說可能是我操作不當(dāng)，我心想這明顯是借口。我又找到拼多多的客服，他們聽了我說的，立刻就給我安排了退換貨服務(wù)。整個過程沒讓我操心，我也沒多花一分錢，很快就拿到了新的商品。這種售后，你想不信任都難。
說到底，網(wǎng)購平臺多的是，可服務(wù)這么到位的，還真不多見。拼多多的客服，他們不是機(jī)械化地回應(yīng)，而是真心實(shí)意地幫咱解決麻煩。這種感覺，就像在實(shí)體店買東西，有啥問題，老板親自出面來解決，讓人感覺特別放心。