】1月15日，vivo在東莞全球總部召開2024線上年會暨創新頒獎盛典。vivo創始人、總裁兼首席執行官沈煒在會上發表了題為《在熱愛中前行》的主旨演講，回顧vivo過去一年的經營成果與經驗，并為vivo未來發展指明方向。
沈煒表示，用戶導向是實現科技本原價值的前提，回顧30年的企業發展歷程，vivo所追求的科技本原，始終是探尋對用戶有意義的改變。堅定踐行用戶導向，是vivo發展的最大常識，始終把人放在首要關切位置，也是用戶導向的價值旨歸。
vivo創始人、總裁兼首席執行官沈煒在會上致辭
把對人的關切“置頂”，以科技創新贏得里程碑式成果
在如今的商業市場，產業變革、技術創新與周期波動相互交織，鋪展出一幅充滿挑戰與機遇的復雜圖景。能否在環境變化中實現健康可持續發展，考驗著企業的實力與定力。
沈煒指出，在熱愛中前行，才能始終把對人的關切置頂，去看到每一個人的不同，并以科技的方式創造同樣的美好。
自1995年成立以來，vivo已進入發展歷程的第三十年，成長為一家服務全球60多個國家和地區、覆蓋5億多用戶的國際化科技企業。過程中不乏壓力、危機與誘惑，但vivo始終踐行以人為本、以用戶需求為導向，在創造價值與美好的路上埋頭前行，最終收獲豐碩成果。
據媒體援引權威機構數據顯示，2024年，vivo以17.38%的市場份額位居中國智能手機市場TOP1。2021-2024年，vivo四年蟬聯中國智能手機市場國產手機銷量TOP1。
同時，2024年也是vivo技術創新的爆發之年。以“藍科技”技術品牌為圓心，vivo不斷探索技術創新與用戶體驗邊界，不僅推出“藍科技”新成員“藍圖影像”以完善技術矩陣，帶來自研VCS仿生光譜3.0技術、大模型畫質增強技術等前沿科技，同時進一步強化底層技術創新和軟硬件一體化能力構建，推出了自研影像芯片V3+、全面升級的大模型與操作系統深度融合的個人智能藍心智能、藍河操作系統2等一系列創新成果。
vivo“藍科技”技術矩陣
強勁的自研技術儲備，結合vivo對行業趨勢及用戶需求的精準洞察，使得vivo的產品在市場上更具差異性和競爭力，從而收獲用戶的“偏心”，也同用戶一起見證了諸多高光時刻，讓影像定格人文之美、東方美學韻味綻放、科技傳遞關懷與溫暖。
正如沈煒所說，“用戶導向不是一句掛在墻上的口號，而是我們從用戶潛在需求出發，從具體場景出發，交付的極致體驗。”始終把對人的關切“置頂”，將技術創新與用戶需求深度融合，已然成為vivo創新提速與市場領跑的底層邏輯。
回歸本原與常識，聚焦“五個倡導”踐行用戶導向
在市場變化加劇、競爭日益激烈的背景下，企業要想長久地生存和發展，更需要回歸常識與邏輯，關注事物本原。對于vivo來說，用戶導向則是實現科技本原價值的前提，也是vivo發展的最大常識。
沈煒表示，用戶導向在過去是“挑戰”，在未來是“日常”，終將成為vivo的本能與核心優勢。會上，他還面向全體員工，提出了踐行用戶導向的“五個倡導”，作為未來的行事方針。
在思維模式上，首先要突破自我繭房進行換位思考，站在用戶的立場去感知、去理解、去決策。其次，要源自內心地在乎和關切用戶，通過換位思考洞察用戶的真實痛點和潛在需求，“以真心換偏心”。最后，要拒絕平庸、追求極致，致力于解決用戶在極致場景下的極致需求，以設計驅動持續為用戶創造最優體驗，同時打造出差異化的競爭優勢。
沈煒指出，vivo要帶給用戶的體驗，一定不止是好一點，而是要好很多。別人做到的，vivo要做得更好。別人還沒做到的，vivo要第一個做到。別人忽略的，哪怕再微小的場景和需求，vivo也要關注到。
在方法層面，沈煒強調了在全球市場“More local，More global”的本地化交付，將產品定義、開發、市場營銷、品牌溝通等全鏈路的決策權交給全球各市場的一線本地團隊，極致滿足不同用戶在設計、影像、系統、性能等方面的差異化需求。而在心態層面，則要始終保持平常心，堅持做正確的事。即使面對來自成本、競爭、技術、商業結果等壓力、痛苦、誘惑的干擾時，也要堅守用戶導向。
“用戶導向不是一句口號，而是一切工作的原點，也是最終交付的終點，要真正植根于我們的內心，成為我們的思維模式，成為我們的價值判斷，塑造我們的組織架構、流程和方法。”沈煒如是說。
與同路人雁行致遠，用熱愛為社會創造更大價值
當企業明確目標愿景、錨定“正確的事”之后，便踏上了一場沒有終點的馬拉松，想要奔跑得更遠、更穩，則需要結伴一群志同道合的人。他們將從內部或外部與企業協同配合，不斷激活新價值，實現共榮發展。
一方面，員工作為企業生產的主體，是企業最寶貴的財富。一個企業能不能做好用戶導向，歸根結底取決于團隊的創新能力。沈煒表示，能持續創新、給用戶帶來驚喜的公司，一定是一家好公司，是一家能讓員工感到快樂的公司。因為快樂來自熱愛，熱愛激發創新。在意員工的企業，員工才會在意用戶，真正懂用戶，且在行動中落實用戶導向。
另一方面，任何一家企業的資源都是有限的，企業只有在把自身核心領域做到極致的基礎上，與產業鏈伙伴開展協同合作、打造互利共贏生態，才能實現效率最高、用戶價值最大化的交付，推動行業整體的可持續發展。
近年來，vivo積極與蔡司、聯發科技等優秀企業開展聯合創新，在移動影像、芯片等領域，持續進行核心技術和解決方案攻關，為消費者打造了極致的產品體驗。在生態建設上，vivo始終秉承利他之心，與近400家合作伙伴共成長，并積極貢獻自身在影像、大模型領域的資源能力，賦能行業創新發展。