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vivo總裁沈煒:在熱愛中前行,始終把對人的關(guān)切置頂

發(fā)布時間:2025-01-16 15:22:02
】1月15日,vivo在東莞全球總部召開2024線上年會暨創(chuàng)新頒獎盛典。vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒在會上發(fā)表了題為《在熱愛中前行》的主旨演講,回顧vivo過去一年的經(jīng)營成果與經(jīng)驗(yàn),并為vivo未來發(fā)展指明方向。
 
沈煒表示,用戶導(dǎo)向是實(shí)現(xiàn)科技本原價值的前提,回顧30年的企業(yè)發(fā)展歷程,vivo所追求的科技本原,始終是探尋對用戶有意義的改變。堅(jiān)定踐行用戶導(dǎo)向,是vivo發(fā)展的最大常識,始終把人放在首要關(guān)切位置,也是用戶導(dǎo)向的價值旨?xì)w。
 
 
vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒在會上致辭
 
把對人的關(guān)切“置頂”,以科技創(chuàng)新贏得里程碑式成果
 
在如今的商業(yè)市場,產(chǎn)業(yè)變革、技術(shù)創(chuàng)新與周期波動相互交織,鋪展出一幅充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的復(fù)雜圖景。能否在環(huán)境變化中實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,考驗(yàn)著企業(yè)的實(shí)力與定力。
 
沈煒指出,在熱愛中前行,才能始終把對人的關(guān)切置頂,去看到每一個人的不同,并以科技的方式創(chuàng)造同樣的美好。
 
自1995年成立以來,vivo已進(jìn)入發(fā)展歷程的第三十年,成長為一家服務(wù)全球60多個國家和地區(qū)、覆蓋5億多用戶的國際化科技企業(yè)。過程中不乏壓力、危機(jī)與誘惑,但vivo始終踐行以人為本、以用戶需求為導(dǎo)向,在創(chuàng)造價值與美好的路上埋頭前行,最終收獲豐碩成果。
 
據(jù)媒體援引權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2024年,vivo以17.38%的市場份額位居中國智能手機(jī)市場TOP1。2021-2024年,vivo四年蟬聯(lián)中國智能手機(jī)市場國產(chǎn)手機(jī)銷量TOP1。
 
同時,2024年也是vivo技術(shù)創(chuàng)新的爆發(fā)之年。以“藍(lán)科技”技術(shù)品牌為圓心,vivo不斷探索技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)邊界,不僅推出“藍(lán)科技”新成員“藍(lán)圖影像”以完善技術(shù)矩陣,帶來自研VCS仿生光譜3.0技術(shù)、大模型畫質(zhì)增強(qiáng)技術(shù)等前沿科技,同時進(jìn)一步強(qiáng)化底層技術(shù)創(chuàng)新和軟硬件一體化能力構(gòu)建,推出了自研影像芯片V3+、全面升級的大模型與操作系統(tǒng)深度融合的個人智能藍(lán)心智能、藍(lán)河操作系統(tǒng)2等一系列創(chuàng)新成果。
 
 
vivo“藍(lán)科技”技術(shù)矩陣
 
強(qiáng)勁的自研技術(shù)儲備,結(jié)合vivo對行業(yè)趨勢及用戶需求的精準(zhǔn)洞察,使得vivo的產(chǎn)品在市場上更具差異性和競爭力,從而收獲用戶的“偏心”,也同用戶一起見證了諸多高光時刻,讓影像定格人文之美、東方美學(xué)韻味綻放、科技傳遞關(guān)懷與溫暖。
 
正如沈煒?biāo)f,“用戶導(dǎo)向不是一句掛在墻上的口號,而是我們從用戶潛在需求出發(fā),從具體場景出發(fā),交付的極致體驗(yàn)。”始終把對人的關(guān)切“置頂”,將技術(shù)創(chuàng)新與用戶需求深度融合,已然成為vivo創(chuàng)新提速與市場領(lǐng)跑的底層邏輯。
 
回歸本原與常識,聚焦“五個倡導(dǎo)”踐行用戶導(dǎo)向
 
在市場變化加劇、競爭日益激烈的背景下,企業(yè)要想長久地生存和發(fā)展,更需要回歸常識與邏輯,關(guān)注事物本原。對于vivo來說,用戶導(dǎo)向則是實(shí)現(xiàn)科技本原價值的前提,也是vivo發(fā)展的最大常識。
 
沈煒表示,用戶導(dǎo)向在過去是“挑戰(zhàn)”,在未來是“日常”,終將成為vivo的本能與核心優(yōu)勢。會上,他還面向全體員工,提出了踐行用戶導(dǎo)向的“五個倡導(dǎo)”,作為未來的行事方針。
 
在思維模式上,首先要突破自我繭房進(jìn)行換位思考,站在用戶的立場去感知、去理解、去決策。其次,要源自內(nèi)心地在乎和關(guān)切用戶,通過換位思考洞察用戶的真實(shí)痛點(diǎn)和潛在需求,“以真心換偏心”。最后,要拒絕平庸、追求極致,致力于解決用戶在極致場景下的極致需求,以設(shè)計驅(qū)動持續(xù)為用戶創(chuàng)造最優(yōu)體驗(yàn),同時打造出差異化的競爭優(yōu)勢。
 
沈煒指出,vivo要帶給用戶的體驗(yàn),一定不止是好一點(diǎn),而是要好很多。別人做到的,vivo要做得更好。別人還沒做到的,vivo要第一個做到。別人忽略的,哪怕再微小的場景和需求,vivo也要關(guān)注到。
 
在方法層面,沈煒強(qiáng)調(diào)了在全球市場“More local,More global”的本地化交付,將產(chǎn)品定義、開發(fā)、市場營銷、品牌溝通等全鏈路的決策權(quán)交給全球各市場的一線本地團(tuán)隊(duì),極致滿足不同用戶在設(shè)計、影像、系統(tǒng)、性能等方面的差異化需求。而在心態(tài)層面,則要始終保持平常心,堅(jiān)持做正確的事。即使面對來自成本、競爭、技術(shù)、商業(yè)結(jié)果等壓力、痛苦、誘惑的干擾時,也要堅(jiān)守用戶導(dǎo)向。
 
“用戶導(dǎo)向不是一句口號,而是一切工作的原點(diǎn),也是最終交付的終點(diǎn),要真正植根于我們的內(nèi)心,成為我們的思維模式,成為我們的價值判斷,塑造我們的組織架構(gòu)、流程和方法。”沈煒如是說。
 
與同路人雁行致遠(yuǎn),用熱愛為社會創(chuàng)造更大價值
 
當(dāng)企業(yè)明確目標(biāo)愿景、錨定“正確的事”之后,便踏上了一場沒有終點(diǎn)的馬拉松,想要奔跑得更遠(yuǎn)、更穩(wěn),則需要結(jié)伴一群志同道合的人。他們將從內(nèi)部或外部與企業(yè)協(xié)同配合,不斷激活新價值,實(shí)現(xiàn)共榮發(fā)展。
 
一方面,員工作為企業(yè)生產(chǎn)的主體,是企業(yè)最寶貴的財富。一個企業(yè)能不能做好用戶導(dǎo)向,歸根結(jié)底取決于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。沈煒表示,能持續(xù)創(chuàng)新、給用戶帶來驚喜的公司,一定是一家好公司,是一家能讓員工感到快樂的公司。因?yàn)榭鞓穪碜詿釔郏瑹釔奂ぐl(fā)創(chuàng)新。在意員工的企業(yè),員工才會在意用戶,真正懂用戶,且在行動中落實(shí)用戶導(dǎo)向。
 
另一方面,任何一家企業(yè)的資源都是有限的,企業(yè)只有在把自身核心領(lǐng)域做到極致的基礎(chǔ)上,與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴開展協(xié)同合作、打造互利共贏生態(tài),才能實(shí)現(xiàn)效率最高、用戶價值最大化的交付,推動行業(yè)整體的可持續(xù)發(fā)展。
 
近年來,vivo積極與蔡司、聯(lián)發(fā)科技等優(yōu)秀企業(yè)開展聯(lián)合創(chuàng)新,在移動影像、芯片等領(lǐng)域,持續(xù)進(jìn)行核心技術(shù)和解決方案攻關(guān),為消費(fèi)者打造了極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。在生態(tài)建設(shè)上,vivo始終秉承利他之心,與近400家合作伙伴共成長,并積極貢獻(xiàn)自身在影像、大模型領(lǐng)域的資源能力,賦能行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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