以造車40周年為契機,長安汽車近日成功舉辦全球粉絲盛典。作為歲末的例牌大會,長安汽車持續舉辦了九屆,本屆大會不僅邀請到近千名海內外用戶伙伴參與,還全網在線直播。在活動中,長安汽車用戶、員工共創精彩歌舞表演,展示對于長安汽車共同的熱愛;三位車主代表講述了“愛拼才會贏”“逐夢環游記”“車友會成長記”3段用戶故事,記錄了長安汽車在用戶人生中的同行相伴歷程,溫暖全場;“老朱雜談 Boss直達”環節中,長安汽車董事長朱華榮作為“新晉網紅”,現場分享了造車40年創業歷程,并與現場伙伴進行Q&A互動。
朱華榮重申了長安汽車始終以客戶為尊,踐行“一號工程”的決心。他表示,長安汽車堅持在“買賣用修服”全產業鏈以用戶為中心,堅持客戶為尊,從產品致勝到產品+服務并重發展。“長安汽車的‘一號工程’,就是要為用戶提供更好保障,最終實現——‘咨詢有人回,投訴有人管,潛客有人跟,用戶有人慰’”。過去的一年,在線上,長安汽車所有高管齊上陣、全員當主播,與客戶直通直聯,用實際行動彰顯“快捷、直達、精準、互動”的八字方針。在線下,持續開展高管接電活動,傾聽客戶最真實聲音。同時,近2000名工程師與12萬名全球客服24小時在線,為用戶答疑,與用戶互動。
本次活動,長安汽車還專門打造“伙伴街區”,讓用戶在二次元潮改、舒適露營與傳統非遺文化中,體驗多元文化交融的魅力。由用戶親自操刀的潮改“痛車”、眾多知名Coser,引得現場伙伴紛紛合影留念。潮改、露營、非遺……在傳承人的現場指導下,用戶還體驗了剪紙、棕編、手工雞毛毽、面塑等巴渝特色非遺項目。
“同行40年,一路長安。” 回顧40年風雨同舟,長安汽車能走到現在,靠的是用戶口碑。長安汽車以用戶為中心,持續打造“新服務、新體驗、新關系”,在“人車新生活”中不斷展現出人文關懷與品牌理念。