據(jù)法新社報(bào)道，近日，蘋(píng)果公司同意支付9500萬(wàn)美元（約合6.96億元人民幣），以和解一項(xiàng)針對(duì)該公司語(yǔ)音助手Siri，侵犯用戶隱私的集體訴訟。

Siri會(huì)“偷聽(tīng)”

并將談話內(nèi)容分享給廣告商等第三方

據(jù)報(bào)道，這項(xiàng)集體訴訟的原告指控，蘋(píng)果手機(jī)等設(shè)備搭載的語(yǔ)音助手Siri，在無(wú)意間被激活后，會(huì)將所聽(tīng)到的私人談話內(nèi)容發(fā)送給蘋(píng)果公司。例如，一些用戶在家中私下交談時(shí)，Siri指示燈突然亮起，他們擔(dān)心自己的私人對(duì)話被收集上傳。

有原告聲稱，當(dāng)談話提及某家餐廳或服飾品牌后，他們會(huì)接收到與其相關(guān)的定向廣告。在未經(jīng)過(guò)用戶同意的情況下，這些談話內(nèi)容通過(guò)Siri獲取并分享給了廣告商等第三方。

隨著類似反饋越來(lái)越多，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織代表廣大用戶向蘋(píng)果公司提起集體訴訟，指控蘋(píng)果侵犯用戶隱私，通過(guò)Siri收集用戶日常對(duì)話，用于改善服務(wù)或其他未公開(kāi)用途，且未充分征得用戶同意。

蘋(píng)果選擇支付高額和解金平息風(fēng)波

每臺(tái)設(shè)備最高可獲賠20元美金

蘋(píng)果公司起初堅(jiān)稱Siri的激活有著嚴(yán)格的技術(shù)判定，只有檢測(cè)到特定喚醒詞時(shí)才會(huì)啟動(dòng)工作流程，不存在所謂 “偷聽(tīng)” 行為。然而，隨著技術(shù)專家深入研究以及更多用戶提供證據(jù)，蘋(píng)果面臨的輿論壓力與日俱增。在漫長(zhǎng)的司法博弈中，雙方不斷提交證據(jù)，進(jìn)行聽(tīng)證辯論。最終，蘋(píng)果公司選擇以巨額和解金平息這場(chǎng)風(fēng)波，以避免進(jìn)一步的聲譽(yù)損害以及可能更高的法律賠償。

這份和解協(xié)議涵蓋了2014年9月17日至2024年12月31日期間使用Siri的美國(guó)用戶，涉及數(shù)千萬(wàn)人。每位參與訴訟的用戶最多可為5臺(tái)Siri設(shè)備申請(qǐng)賠償，每臺(tái)設(shè)備最高可獲得20美元。此外，蘋(píng)果公司需在六個(gè)月內(nèi)永久刪除2019年10月前收集的Siri個(gè)人音頻記錄。

蘋(píng)果公司已于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，向加利福尼亞州奧克蘭聯(lián)邦法院提交初步和解協(xié)議，但最終還需等待美國(guó)地區(qū)法官的批準(zhǔn)。

盡管蘋(píng)果公司同意向提起集體訴訟的消費(fèi)者支付巨額和解金，但堅(jiān)持否認(rèn)存在任何不當(dāng)行為。蘋(píng)果公司表示，他們始終致力于保護(hù)用戶隱私，并強(qiáng)調(diào)在2019年關(guān)于承包商意外收聽(tīng)Siri錄音的丑聞之后，公司已經(jīng)采取了一系列措施來(lái)加強(qiáng)隱私保護(hù)。