隨著“史上最長雙十一”漸入尾聲，站在各大電商平臺(tái)背后的云服務(wù)廠商也將暫時(shí)松一口氣。
電商行業(yè)從誕生之日起就和云計(jì)算緊密相連，今年是公認(rèn)的AI應(yīng)用元年，電商AI趨勢(shì)化明顯，加上促銷周期變長等，都對(duì)云服務(wù)廠商提出了新的需求。
騰訊云電商行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人楊哲銘對(duì)華爾街見聞表示，騰訊云承載了國內(nèi)大部分電商的平臺(tái)，從其看到的情況來說，今年雙十一，電商平臺(tái)的算力消耗比去年會(huì)稍微高一些。
他指出，從國慶節(jié)回來之后的第一周，很多電商平臺(tái)已經(jīng)開始做“雙十一”的活動(dòng)了。從算力增長來看，從國慶回來的第一周，各個(gè)平臺(tái)就已經(jīng)開始在云上去采購算力資源，去準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)流量高峰了。
今年這種拉長戰(zhàn)線的做法，使得原來集中在11號(hào)之后幾天的流量高峰分散到了不同的區(qū)間段，云服務(wù)需要支持快速彈性擴(kuò)縮容，保持高穩(wěn)定性和高可用性的同時(shí)，控制成本投入。
楊哲銘稱 ：“我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)庫、容器服務(wù)、大數(shù)據(jù)彈性EMR服務(wù)，都支持了快速彈性擴(kuò)縮容能力，讓客戶分鐘級(jí)別彈出來想要的資源，在流量高峰褪去以后，再快速把它退掉，來節(jié)約成本。”
除了對(duì)基礎(chǔ)的云服務(wù)穩(wěn)定性、彈性擴(kuò)縮容和成本控制的需求外，頭部電商平臺(tái)還積極推動(dòng)電商AI化，這一點(diǎn)在雙十一期間也有明顯體現(xiàn)。
楊哲銘表示，流量爆發(fā)期電商有一個(gè)推薦邏輯，過往的推薦系統(tǒng)里是基于人工標(biāo)注或向量搜索、向量匹配的方式去做推薦系統(tǒng)。今年很多客戶在嘗試用大模型做推薦，帶來的好處是電商平臺(tái)的推薦精準(zhǔn)度和豐富度比以前更好了。
當(dāng)然智能推薦只是一部分，云廠商嘗試將更多AI技術(shù)深度融入到電商解決方案中，例如提供智能客服智能營銷等功能。
據(jù)悉，為了滿足電商平臺(tái)多樣化的AI需求，騰訊云為電商行業(yè)客戶提供了包括數(shù)智人、AI圖片生成、AI營銷文案生成、智能客服、AI翻譯等AI解決方案。
楊哲銘透露，數(shù)智人和混元大模型都是在電商客戶中比較受歡迎的產(chǎn)品。
據(jù)了解，作為騰訊云客戶，值得買科技通過騰訊混元大模型等理解語音、視頻、圖像的多模態(tài)數(shù)據(jù)。
電商AI趨勢(shì)化無疑將給云服務(wù)廠商帶來新的增量空間，但一切尚處于起步階段，任重而道遠(yuǎn)。